Champ d’application
Ces conditions s’appliquent aux rendez-vous proposés par Wilfried Wachter, Pédicure-Podologue diplômé d’État, au cabinet Podowan de Baie-Mahault. Le praticien dispose d’une assurance de responsabilité civile professionnelle en cours de validité.
Prestations et tarifs indicatifs
Le tarif effectivement applicable est confirmé au cabinet selon la prestation réalisée et la réglementation en vigueur. Une facture peut être remise sur demande.
Prise de rendez-vous
La réservation en ligne s’effectue via l’agenda Cal.com de Podowan. Les créneaux en ligne sont proposés au moins 48 heures à l’avance. Pour une demande plus proche, contactez le cabinet au 05 90 92 88 72 ou par WhatsApp au 06 90 61 74 15.
La réservation est confirmée par courrier électronique. Un rappel peut être envoyé avant le rendez-vous. L’agenda est généralement ouvert sur les 30 jours ouvrés à venir.
Annulation, retard et absence
En cas d’empêchement, prévenez le cabinet au moins 24 heures à l’avance grâce au lien d’annulation reçu, par téléphone ou par WhatsApp. Après plusieurs absences non justifiées, le cabinet peut décider de ne plus proposer de créneaux ordinaires.
Le praticien peut exceptionnellement déplacer ou annuler un rendez-vous. Le patient est alors prévenu dans les meilleurs délais et un nouveau créneau lui est proposé, sans indemnité.
Paiement
Aucun prépaiement n’est demandé lors de la réservation. Le règlement intervient au cabinet selon les moyens de paiement qui y sont acceptés. Pour le pied diabétique de grade 2 ou 3, la facturation et la prise en charge suivent la réglementation en vigueur.
Engagements réciproques
Le patient fournit des informations exactes, signale les éléments médicaux utiles et respecte l’horaire convenu. Le praticien assure une prise en charge conforme aux règles professionnelles, au secret médical et à la confidentialité.
Urgences, réclamations et litiges
Le cabinet n’est pas un service d’urgence. En cas d’urgence médicale, appelez le 15, le 18 ou le 112.
Pour toute réclamation, contactez d’abord le cabinet afin de rechercher une solution amiable. Lorsque la réglementation le prévoit, le patient peut ensuite recourir au médiateur compétent. Le droit français s’applique.
« Sa ki pa tini bon pyé, pran douvan ! »
Dernière mise à jour : août 2026.